Política de contratación

AUTOESCUELA GRUPAUTO ES EL NOMBRE COMERCIAL EN EL SECTOR DE LAS AUTOESCUELAS DE LA EMPRESA GRUPAUTO, SOD.COOP.LDA CON C.I.F: F50086057 Y DOMICILIO SOCIAL EN ZARAGOZA, C/ AVDA GOYA, 1 BAJO, Y SE ENCUENTRA INSCRITA EN EL REGISTRO DE COOPERATIVAS DE ZARAGOZA CON EL NÚMERO 50/Z204

De acuerdo con el régimen de enseñanza establecido en el capítulo 6º del Reglamento de las Escuelas Particulares de Conductores de vehículos de motor, aprobado por Real Decreto 1.295/2003, modificado por el 369/2010, de fecha 26 marzo.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN EN AUTOESCUELA GRUPAUTO

Por las presentes condiciones generales de contratación se regularán las compras realizadas en www.grupauto.com (responsabilidad de GRUPAUTO S.C.L.) por parte de aquellos que con capacidad suficiente para contratar, tengan la condición de consumidor o usuario en los casos que les sean aplicables según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si usted tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros en central@grupauto.com. Además, la Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013,  facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Como consumidor usted puede realizar también sus reclamaciones a través de dicha plataforma.

 

Proceso de compra

El proceso de compra se podrá completar en español.

Para celebrar el contrato usted deberá acceder a la página del servicio e incluirlo en el carro de la compra mediante el botón “Añadir al carrito”. Posteriormente usted deberá confirmar el producto que desea adquirir en la página del carrito electrónico. Para continuar deberá utilizar el botón “Finalizar Compra”. Por último, deberá cumplimentar los datos de facturación y finalizar el pedido mediante el botón “Realizar el pedido”.

El pedido se confirma mediante correo electrónico y proporcionará la factura al cliente en papel.

 

Métodos de pago

Los métodos de pago permitidos en la página web son tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma de pago seguro CECA.

Los precios de los productos y servicios serán los que figuren en EUROS en cada momento en la página web, los impuestos correspondientes se encuentran incluidos en el precio y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho a modificar estos precios en función de las fluctuaciones del mercado de manera previa a la contratación y a cancelar aquellos pedidos que por un error en nuestra parte se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

 

Condiciones de Prestación del servicio

Los servicios de la entidad y adquiridos por el consumidor se proporcionarán en la sede que este haya seleccionado al realizar su compra.

CONDICIONES GENERALES

1ª. La Autoescuela impartirá las enseñanzas necesarias para la obtención del permiso de conducción reseñado, con la máxima dedicación y eficacia, y con profesorado que cumpla todos los requisitos exigidos en el Reglamento de Escuelas Particulares de Conductores.

2ª. La duración de las clases será la siguiente: Teórica, 45 minutos; Prácticas de maniobras, 45 minutos; Prácticas de circulación, 45 minutos.

3ª. Para poder ser presentado a examen será necesaria una certificación conjunta del Director/a y el Profesor/a que haya impartido las enseñanzas de la conducción, en la que se expresa que a su juicio, el alumno ha recibido las enseñanzas necesarias para la obtener el permiso de conducción. Si el alumno/a insistiera en ser presentado a examen sin este requisito, el Director de la Escuela lo hará constar expresamente, resolviendo en cada caso la Jefatura Provincial de Tráfico, según proceda.

4ª. Los gastos de inscripción en la Escuela se abonarán una sola vez, independientemente del número de convocatorias necesarias para la obtención del permiso de conducir.

5ª.  Los precios establecidos son los que figuran en la página de cada servicio y el total que se muestra antes de aceptar la contratación y proceder al pago. Incluyen el IVA.

6ª. El alumno, con el coste de servicio que se determina en el apartado anterior en los conceptos de tramitación de expediente, autoriza a la autoescuela para gestionar en su nombre en los centros oficiales el despacho de cuantos documentos le interesen y estén directamente relaciona dos con la obtención del permiso o licencia de conducir.

7ª. Salvo casos debidamente justificados y autorizados por la Jefatura de Tráfico, el alumno será acompañado durante la prueba de circulación por el Profesor que a de circulación por el Profesor que le haya impartido la enseñanza práctica, que se responsabilizará del doble mando.

8ª. La Escuela velará por el cumplimiento de todo lo dispuesto en la legislación vigente, así como del estricto cumplimiento de las obligaciones del profesorado, atendiendo cualquier reclamación o queja del alumno en relación con la enseñanza recibida, a cuyo efecto, en el caso de quedar disconforme, el alumno dispone de un de hojas de reclamaciones del Gobierno de Aragón a su disposición.

 

CONDICIONES PARTICULARES

1ª. El presente contrato tendrá una duración de 6 meses desde la formalización del mismo.

2ª. Los precios mencionados anteriormente sufrirán variaciones cuando exista modificación en los tipos impositivos de IVA (alza o baja de los mismos), en la tasa oficial de Tráfico (incremento o disminución de la misma); dichas variaciones estarán a cargo, o beneficio del alumno.

3ª. El alumno deberá avisar con VEINTICUATRO horas, al menos, su falta de asistencia a la clase práctica; en caso contrario se dará por realizada. Si el alumno/a interrumpe las clases prácticas durante dos días consecutivos, además de su abono perderá el derecho a reserva de hora y deberá esperar a que exista vacante. En el caso de que sea la Autoescuela la que cancele la realización de la clase práctica, incumpliendo el plazo de preaviso indicado en esta clausula, el alumno tendrá derecho a una compensación económica equivalente al importe de una clase práctica. Este plazo de preaviso podrá exceptuarse, en los casos de fuerza mayor, entendido como tal enfermedad grave u hospitalización debidamente documentadas del alumno o profesor, o de familiar hasta el tercer grado de consanguinidad y/o afinidad, avería o accidente del vehículo, siendo éstos los únicos supuestos de fuerza mayor, que pueden dispensar el plazo de preaviso fijado en esta clausula.

4ª. La cancelación del presente contrato a instancias del alumno fuera del periodo de desistimiento y antes de la obtención por éste del permiso de conducir a que se refiere el mismo, implicará la pérdida de las cantidades entregadas en cada uno de los conceptos de la autoescuela. En el caso de que la cancelación se produzca a instancia de la Autoescuela, el alumno tendrá derecho a recibir las cantidades entregadas por él mismo a cuenta, correspondiente a los conceptos no consumidos.

5ª. La autoescuela se responsabiliza hasta los límites amparados por el Seguro Obligatorio del Vehículo de motor, de los daños que se produzca o se produzcan el alumno, con ocasión de la conducción en aprendizaje y/o examen de motocicletas y ciclomotores.

6ª. La documentación necesaria para la presentación a examen por el alumno (fotocopia de DNI en vigor, 3 fotos de carnet normalizadas, y el reconocimiento médico, en virtud de lo exigido por la Dirección General de Tráfico) será entregada en la oficina de la Autoescuela con 15 días de antelación a la fecha del examen, a fin de dar cumplimiento a los plazos establecidos prescriptivamente por la Jefatura Provincial de Tráfico.

7ª. El alumno, que convocado a examen por la Jefatura de Tráfico, no se persone a la realización del mismo, deberá abonar los correspondientes gastos.

La víspera del examen práctico se abonaran las clases restantes y el derecho de examen.

 

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

  • Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación desde el momento de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a GRUPAUTO S.C.L. Dirección: Avda. Francisco de Goya, 1 local (50006) Zaragoza – central@grupauto.com  / Teléfono: 976 730 077 / http://www.grupauto.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

 

  • Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,   sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

  • Modelo de formulario de desistimiento:

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de GRUPAUTO S.C.L. – F50086057 Dirección: Avda. Francisco de Goya, 1 local (50006) Zaragoza. Por la presente le comunico que yo………………………………………………………..……….. con residencia en…………………………………………………………………….. desisto del contrato de compraventa del siguiente servicio ……………………………………………. formalizado en la factura número ………………………..  y recibido el ……………………………..

Firmado en fecha: __ / __ / ____

 

 

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